Evaluation de la qualité dans les établissements et services

Vous trouverez ci-dessous la note relative à l’évaluation de la qualité dans les établissements et services dont l’objectif est de fixer le cadrage de la direction de la protection judiciaire de la jeunesse (PJJ) dans la mise en œuvre du dispositif d’évaluation rénové au sein des structures relevant de la PJJ. 

En complément de cette note, deux autres outils sont également mis à disposition des professionnels pour leur permettre d’appréhender au mieux le nouveau dispositif d’évaluation de la qualité : 
•    un diaporama de présentation de la note (ci-dessous) conçu pour soutenir le déploiement de cette dernière ainsi que celui de la démarche d’évaluation ;
•    un référentiel Excel répertoriant les références applicables à la PJJ et celles spécifiques de la DPJJ, et mettant à disposition un outil de cotations des éléments d’évaluation qui sera prochainement disponible. S’agissant de ce dernier outil, il ne prétend pas être exhaustif et sera mis à jour chaque année par le service des études, de la recherche et des évaluations (SEREV).